Pourquoi calculer le coût d’un nouveau client ?
Peut être pour se rendre compte de l’importance de la fidélisation des clients existants…
En effet, faire croître son chiffre d’affaire passe par 3 leviers :
- Augmenter ses prix et sa marge
- Fidéliser et garder ses clients
- Trouver de nouveaux clients
Il ne faut évidemment pas rester sur ses acquis et trouver de nouveaux clients !
Savoir calculer le coût d’acquisition d’un client nouveau est un indicateur important pour la gestion de votre entreprise.
Vous aurez ainsi une vision plus claire des actions à mener pour conserver vos clients historiques !!