Evénement de la 2ème saison du confinement : Mon site web en ligne !!
Je suis heureuse de partager avec vous ce moment magique : la sortie du site vitrine de mon entreprise ! « Avoir son propre site internet, c’est un peu être chez soi, dans son univers, dans ses choix… c’est une étape majeure du déploiement d’une jeune entreprise » Isabelle Noël Je remercie tout particulièrement Nicolas Robert #monmari […]
Quel est le coût d’un nouveau client ?
Pourquoi calculer le coût d’un nouveau client ? Peut être pour se rendre compte de l’importance de la fidélisation des clients existants… En effet, faire croître son chiffre d’affaire passe par 3 leviers : Augmenter ses prix et sa marge Fidéliser et garder ses clients Trouver de nouveaux clients Il ne faut évidemment pas rester […]
C’est quoi l’empathie ?
Après cette longue période de visio-conférences, comment vous rapprocher de vos clients ? Quelles sont les 3 priorités Renforcer l’empathie dans votre relation client Montrez-leur qu’ils comptent pour vous Inventez une nouvelle relation humaine Vos clients sont d’abord des humains, perturbés par cette absence. Ils ont besoin de vous rencontrer, d’apprécier votre voix, votre gestuelle, […]
Où en est la relation avec vos clients depuis le début de la crise sanitaire ?
Qu’avez-vous mis en place pour consolider et faire perdurer cette relation ? La « relation client » est l’ensemble des échanges entre une entreprise ou une marque, et son public. Avez-vous pensé à communiquer avec vos clients pour les informer de la santé financière de votre entreprise ? Les clients ont un besoin de sécurité, ils […]
Naissance de Bleu Numérique Conseil
Lundi, 1er jour de la semaine et 1er jour de ma nouvelle vie ! Après avoir passé de nombreuses années en tant que salariée, j’ai décidé de changer, de laisser derrière moi mes craintes, et de prendre des risques en pleine crise du Coronavirus ! Et pourquoi pas finalement ? Les crises économiques n’apportent-elles pas […]